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Distinguir técnicas para brindar una atención cálida y mejorar la comunicación con los clientes, así como conocer la importancia de la retroalimentación como parte de las técnicas para el manejo de conflictos.

Beneficios

Aplicar técnicas efectivas de comunicación en el manejo de conflictos con sus clientes.

Comprender la importancia de la retroalimentación efectiva con sus clientes.


DURACIÓN

10 horas de aprendizaje y practica


MODALIDAD

En línea


HABILIDADES


INVERSIÓN

$2,500 MXN

$140 USD


*Con IVA incluido


APOYO EDUCATIVO

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