- El participante conocerá los principales procesos para la implementación exitosa de un proyecto de comercio electrónico y digital.
- La empresa podrá aplicar los conocimientos adquiridos para generar una propuesta estratégica de innovación para la organización, con base en una plataforma de comercio electrónico y digital.
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Diplomado
e-commerce 4.0 (Virtual)
Marketing
Nivel: Intermedio
Diseñar soluciones de negocio y servicios orientadas al comercio electrónico y digital, permitiendo con ello innovar en los modelos de negocio de las empresas participantes. Se trabajará con un enfoque práctico, para aplicar los conocimientos a un proyecto integral transversal, con el cual será posible introducir o rediseñar soluciones de comercio electrónico y digital para ampliar la propuesta de valor de una empresa.
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Modalidad
Aula Virtual
Próxima fecha de inicio
Inscripciones abiertas | Programas en Línea
Inversión
$54,390
*MSI con tarjetas participantes emitidas en México
Ver formas de pago disponibles
Cálculo realizado con el tipo de cambio vigente al 31/12/2025 según el Banco de México ($18.00 MXN/USD). El monto final a pagar puede variar conforme al tipo de cambio aplicable al momento de la transacción.
Duración
14 semanas
96 horas
Sobre el programa:
¿Qué aprenderás?
¿A quién va dirigido?
- Este programa es ideal para ti si eres gerente, director o emprendedor; cuentas con al menos 3 años de experiencia laboral, tengas la licenciatura terminada, poseas conocimientos en mercadotecnia, ventas, desarrollo de nuevos productos y/o emprendimiento; y manejes aplicaciones ofimáticas en nivel
¿Qué lograrás al terminar?
Al finalizar el programa, serás capaz de:
- El participante podrá: - Identificar las principales tendencias y soluciones de los negocios apoyados en el comercio electrónico y digital. - Conocer los principales procesos para la implementación exitosa de un proyecto de comercio electrónico y digital. - Asimilar las mejores prácticas mundiales para incrementar las posibilidades de éxito de una iniciativa de comercio electrónico en México y Latinoamérica. - Seleccionar la mejor plataforma para establecer la base de un negocio de comercio electrónico o digital para tu empresa. - Reconocer las principales pautas legales para soportar un negocio de comercio electrónico y digital en nuestro país. - Aplicar los conocimientos adquiridos para generar una propuesta estratégica de innovación, con base en una plataforma de comercio electrónico y digital. - Definir las métricas e indicadores claves para guiar el éxito de un proyecto de comercio electrónico o digital.
Habilidades que desarrollarás:
Marketing digital
Marketing y analytics
Tecnologías de información
Seguridad en plataformas
Legalidad en e-commerce
¿Cómo se imparte el programa?
Modalidad Aula Virtual
Aprende en sesiones remotas con docentes y grupos reducidos. Participa activamente, comparte ideas y fortalece tu experiencia con práctica colaborativa.
- Sesiones virtuales de aprendizaje interactivo 100%.
- Bajo demanda. Módulos de 10 horas que desarrollan una subcompetencia y pueden ser tomados cuando se decida.
- Sesiones virtuales en vivo con profesores expertos 100%
Temario
Conocer y aplicar las principales tendencias que la Transformación Digital y la Industria 4.0 representan para el mercado actual del retail, como oportunidades de negocio y servicios.
Comprender las principales distinciones entre los conceptos de e-Commerce y Comercio Digital, aplicados tanto al ámbito de negocios entre empresas (B2B) como al comercio minorista (B2C o retail).
Conocer las mejores prácticas mundiales para incrementar las posibilidades de éxito de una iniciativa de comercio electrónico en México y Latinoamérica.
Diseñar e implementar una estructura logística y de integración de sistemas y entender cómo definir la mejor estrategia de pagos y gestión de fraude.
Diseñar e implementar los procesos de servicio al cliente, considerando las restricciones legales que deben ser atendidas en toda iniciativa de e-commerce o comercio digital. Entender cómo definir la mejor estrategia de pagos y gestión de fraude.
Gestionar eficientemente un proyecto de e-commerce o comercio digital, optimizando la toma de decisiones. Integración de aprendizajes y presentaciones finales.
Coordinador académico
Fernando Ignacio Gutiérrez Cortés
Líder académico del programa
Dr. Fernando Gutiérrez, director de la División de Humanidades y Educación del Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México. Miembro del Consejo Directivo de la Media Ecology Association (MEA). Coordinador General de "The World Internet Project" para México. Académico de Número de la Academia Mexicana de la Comunicación A.C. y Miembro del Sistema Nacional de Investigadoras e Investigadores (SNII) de la Secretaría de Ciencia, Humanidades, Tecnología e Innovación (SECIHTI).
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