Curso
Análisis y Solución de Problemas (TLG)

Comienza tu nueva experiencia de aprendizaje, donde descubrirás todas las opciones que The Learning Gate ofrece para tu desarrollo profesional.

En esta subcompetencia aprenderás a identificar los elementos necesarios para delimitar una situación problemática y sus respectivas causas, con el propósito de establecer un proyecto de mejora sólido y realista. Albert Einstein en alguna ocasión dijo: "Si tuviera una hora para salvar el mundo, dedicaría 59 minutos para definir el problema y un minuto para encontrar la solución", lo cual puede asociarse a la relevancia de todo proceso de mejora continua, para definir adecuadamente el problema a resolver.

En esta subcompetencia conocerás los diferentes tipos de acciones asociadas a la solución de un problema, con el propósito de definir planes de acción factibles a ser implementados. Tony Robbins, destacado escritor sobre desarrollo personal, comenta: "Identifique sus problemas, pero dele su mayor poder y energía a las soluciones", y otro pensamiento dice: "Si no se concentra en las soluciones, simplemente se perderá en los problemas"; ambos pensamientos señalan la importancia de contar con una adecuada definición de la solución para un problema e implementarla de manera efectiva.

En esta subcompetencia aprenderás cuáles son los elementos necesarios para determinar la efectividad de las acciones implementadas, y establecer mecanismos que permitan estandarizar y sostener la mejora lograda. Uno de los requisitos de la Excelencia Operacional es contar con sistemas que permitan mantener la mejora lograda en cualquier ámbito, como dijo Henry Ford: "Llegar juntos es el principio, mantenerse juntos es el progreso, pero trabajar juntos es el éxito".