Diplomado
Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos (Virtual)

Conocerá un modelo general de planeación estratégica (Reingeniería Estratégica de Alta Tecnología Aplicada) y reconocerá la estructura de la organización como una de las decisiones más importantes que debe tomar la dirección de la empresa. El participante estará habilitado para hacer un análisis de la organización y determinar iniciativas estratégicas donde sea evidente la necesidad de enfocarse en la innovación de los procesos para construir una ventaja competitiva.

Identificará, definirá y estructurará en un mapa los procesos de su organización, así como definirá indicadores y métricas de los mismos que permitan la alineación estratégica.

Diagramará la manera como el proceso crea y otorga valor mediante el uso de una herramienta tecnológica, y con base en el entendimiento de las causas de "dolor" en el proceso, podrán rediseñarlo mediante la estructuración de planes de mejora.

Conocerá las dimensiones del cambio requerido para la transformación hacia una organización enfocada en procesos y los mecanismos existentes para facilitar dicha transformación, incluyendo la negociación y manejo de conflictos efectivo. Además, distinguirán a los centros de excelencia como los responsables de la generación, tamizado y difusión del conocimiento, así como las herramientas tecnológicas que pueden utilizarse con este fin.

Conocerá los conceptos básicos de la formulación y gestión de proyectos aplicables a la innovación de procesos y los aplicarán a través de una herramienta tecnológica de administración de proyectos (ej. MS Project).

Utilizará la metodología de: hoja en blanco, para la innovación de procesos.

Presentará adecuadamente un proyecto (pitching), reconociendo las características que se requieren en una presentación oral de resultados para que ésta sea efectiva.

Realizará una presentación de la aplicación de los conocimientos adquiridos durante el diplomado demostrando el beneficio alcanzado para la organización demostrando que el programa fue una inversión.