Será capaz de desarrollar un análisis estratégico y definir iniciativas estratégicas para que a través de su implantación sea posible construir ventaja competitiva basada en el rediseño e innovación de procesos.
Identificar, rediseñar e innovar en los procesos de negocio de la organización comprendiendo las implicaciones que tiene una administración enfocada en procesos, principalmente el papel del -dueño de proceso.
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Diplomado
Identificación, Rediseño e Innovación de Procesos (Virtual)
Excelencia Operacional
Nivel: Intermedio
Identificar, rediseñar e innovar en los procesos de negocio de la organización comprendiendo las implicaciones que tiene una administración enfocada en procesos, principalmente el papel del dueño de proceso.
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Modalidad
Aula Virtual
Inversión
$61,100
*MSI con tarjetas participantes emitidas en México
Ver formas de pago disponibles
Cálculo realizado con el tipo de cambio vigente al 01/04/2026 según el Banco de México ($17.81 MXN/USD). El monto final a pagar puede variar conforme al tipo de cambio aplicable al momento de la transacción.
Duración
104 horas
Sobre el programa:
Siguenos en:
¿Qué aprenderás?
¿A quién va dirigido?
- Este diplomado es ideal para ti si eres director, gerente, profesional del área de calidad y mejora o estás interesado en el tema de organizaciones centradas en procesos o innovación de procesos; cuentas con al menos 2 años de experiencia laboral y posees conocimientos de Office básico.
¿Qué lograrás al terminar?
Al finalizar el programa, serás capaz de:
- Reconocer la manera como el rediseño e innovación en procesos puede convertirse en una ventaja competitiva. Identificar y estructurar los verdaderos procesos de la organización (cliente a cliente) Rediseñar procesos a partir del entendimiento del estado actual (As Is). Innovar procesos usando la metodología hoja en blanco. Estructurar una iniciativa de rediseño o innovación como un proyecto incluyendo su análisis beneficio costo.
Habilidades que desarrollarás:
Administración por procesos
Mapas de procesos
Rediseño de procesos
Métricas de procesos
Innovación de procesos
Estructura por proceso
¿Cómo se imparte el programa?
Modalidad Aula Virtual
Aprende en sesiones remotas con docentes y grupos reducidos. Participa activamente, comparte ideas y fortalece tu experiencia con práctica colaborativa.
- Sesiones en vivo con profesores expertos
- Aprendizaje 100% interactivo.
Temario
Estudiar y analizar un modelo general de planeación estratégica, como la Reingeniería Estratégica de Alta Tecnología Aplicada, y evaluar la estructura organizativa como una decisión estratégica fundamental para la dirección empresarial, que permita de manera más ágil, identificar iniciativas estratégicas que destaquen la importancia de la innovación en los procesos como generadora de ventajas competitivas.
Identificar, definir y estructurar en un mapa los procesos de su organización, así como definirá indicadores y métricas de los mismos que permitan la alineación estratégica.
Diagramar la manera como el proceso crea y otorga valor mediante el uso de una herramienta tecnológica, y con base en el entendimiento de las causas de "dolor" en el proceso, podrán rediseñarlo mediante la estructuración de planes de mejora.
Explorar cómo gestionar cambios en una organización hacia un enfoque basado en procesos, manejar conflictos efectivamente, definir y proponer la creación de centros de excelencia y tecnología para optimizar la administración del conocimiento dentro de la organización.
Analizar los conceptos básicos de la formulación y gestión de proyectos aplicables al rediseño de procesos para utilizarlos a través de una herramienta tecnológica de administración de proyectos.
Utilizar la metodología de: hoja en blanco, para la innovación de procesos.
Preparar y ejecutar correctamente un pitching de proyecto, reconociendo los elementos clave de una presentación oral de resultados que asegure su impacto y éxito.
Realizar una presentación de la aplicación de los conocimientos adquiridos durante el diplomado demostrando el beneficio alcanzado para la organización demostrando que el programa fue una inversión.
Preguntas frecuentes
El proceso de mejora continua favorece la operación eficiente y óptima sin actividades innecesarias para alcanzar un nivel más competitivo, para lo cual requiere de equipos de alto desempeño comprometidos con el rediseño y la innovación de procesos con una orientación hacia el cliente.
El proceso de mejora continua se caracteriza por acciones progresivas, metódicas y colaborativas orientadas a optimizar procesos y resultados. Se fundamenta en el análisis de datos, el enfoque en el cliente y la evaluación constante del desempeño, lo que permite a las organizaciones adaptarse a entornos cambiantes y fortalecer su eficiencia operativa.
El ciclo de mejora continua se compone de cuatro etapas: planificar, que consiste en identificar áreas de mejora y establecer objetivos y procesos necesarios; hacer, que implica implementar los cambios; verificar, que supone analizar los resultados obtenidos y compararlos con los objetivos definidos; y actuar, que consiste en estandarizar los cambios exitosos o realizar los ajustes necesarios.
La mejora continua es un enfoque de gestión orientado a mejorar de manera constante los productos, servicios y procesos de una organización. Para ello, se analizan y ajustan las formas de trabajo con el fin de aumentar la eficiencia, responder mejor a las necesidades del cliente y fortalecer la competitividad de la empresa.
Las fases del rediseño de procesos incluyen la definición de la ventaja competitiva que se busca alcanzar, el análisis y estructuración de los procesos existentes y su rediseño a partir del mapeo de flujos de valor. También consideran la gestión del cambio para su implementación y la formulación de proyectos orientados a la mejora e innovación de los procesos.
El rediseño de procesos permite mejorar la forma en que una organización realiza sus actividades para hacerlas más eficientes y alineadas con las necesidades del cliente. Además, ayuda a analizar los procesos de principio a fin, identificar áreas de mejora y establecer indicadores que faciliten evaluar el desempeño y tomar mejores decisiones.
El rediseño de procesos consiste en analizar de manera estratégica los procesos de una organización para transformarlos, optimizarlos o replantearlos con el fin de mejorar su desempeño. Implica identificar oportunidades de mejora, eliminar ineficiencias e incorporar nuevas prácticas o tecnologías que permitan generar mayor valor y fortalecer la ventaja competitiva de la empresa.
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