- Persona:
Impulsar el crecimiento profesional de una persona que forme parte o se esté integrando en áreas comerciales, de marketing o servicio al cliente, desarrollando las competencias necesarias para maximizar el beneficio de proyectos de base digital que impulsen dichas áreas y con ello, el valor de marca de su organización. - Organización:
Preparar a la organización para avanzar en su nivel de madurez digital hacia el logro de transformarse digitalmente, alcanzando con ello un mayor impacto de valor en sus clientes, colaboradores, proveedores y stakeholders.
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Microcertificado
Digital Consumer (TLG)
Marketing
Nivel: Intermedio
Conectar el conocimiento del consumidor con la mercadotecnia digital a través de una visión 360º del ecosistema digital, los canales de vinculación digitales, el desarrollo de la experiencia del consumidor digital y la experiencia Phygital ("blended").
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Modalidad
Learning Gate
Próxima fecha de inicio
Inscripciones abiertas | The Learning Gate
Inversión
$15,400
*MSI con tarjetas participantes emitidas en México
Ver formas de pago disponibles
Cálculo realizado con el tipo de cambio vigente al 12/01/2026 según el Banco de México ($17.91 MXN/USD). El monto final a pagar puede variar conforme al tipo de cambio aplicable al momento de la transacción.
Duración
40 horas
Sobre el programa:
¿Qué aprenderás?
¿A quién va dirigido?
- Gerentes con tres años de experiencia en marketing y/o ventas, que deseen maximizar el potencial del ecosistema digital, diseñar estrategias e implementar soluciones digitales para aprovechar las actuales oportunidades en su organización.
¿Qué lograrás al terminar?
Al finalizar el programa, serás capaz de:
- El egresado de este programa será capaz de: - Potenciar la visión y conocimiento del consumidor de su organización. - Diseñar estrategias de marketing digital. - Operar las estrategias con las mejores tácticas digitales. - Planear la estrategia de transformación digital de su empresa. - Medir los resultados de las estrategias, identificando los KPI's relevantes. - Guiar proyectos de marketing digital con equipos propios o agencias contratadas. - ?Evangelizar? a su organización hacia la transformación digital con apoyo del marketing.
Habilidades que desarrollarás:
Ecosistema digital
Centramiento en el cliente
Plataformas digitales
Engagement
Experiencia digital
Phygital experience
¿Qué es The Learning Gate?
100% Autogestionable
Competencias y subcompetencias a través de certificaciones, certificados de competencias y microcertificados.
- Rutas flexibles de aprendizaje. De acuerdo con el perfil del participante.
- Bajo demanda. Módulos de 10 horas que desarrollan una subcompetencia y pueden ser tomados cuando se decida.
- Modelo apilable. Varias subcompetencias integran una competencia y varias competencias integran una certificación.
- Artículos, conferencias y eventos gratuitos incluidos.
Conoce el modelo de aprendizaje que hay en The Learning Gate
Modelo Flex
Aprende a tu propio ritmo cuando, como y donde quieras.
- Sesión de onboarding personal.
- Comienza y termina tu certificación de acuerdo con tu ritmo y tu propia agenda.
- Elige el Certificado de Competencias o Microcertificado que se adapte mejor a tus intereses.
- Mantén completa flexibilidad en tu aprendizaje.
Temario
1. Identificar los alcances e impactos del ecosistema digital para determinar nuevas oportunidades y su mejor aprovechamiento, incluyendo una visión integral de marketing y ventas digitales. 2. Proponer nuevos modelos de negocio para el aprovechamiento de oportunidades de mercado que cubran las necesidades de los distintos públicos del ecosistema digital.
1. Identificar los principales conceptos del marketing y ventas digitales para traducir sus necesidades en acciones dentro de los proyectos digitales. Incluye el conocimiento de un glosario completo con los principales términos, acrónimos y palabras más usadas del marketing digital. 2. Analizar el entorno digital actual de la organización para identificar las oportunidades de negocio en ámbitos digitales.
1. Reconocer el proceso de monitorear cada interacción que las personas tienen con los canales digitales de una organización (sitio web, redes sociales, aplicaciones móviles, intranets y más) para comprender qué está funcionando y realizar mejoras según sea necesario 2. Modificar las experiencias de los usuarios asegurándose de que todas las aplicaciones estén disponibles, sean funcionales, rápidas y eficientes en todos los canales digitales, incluidos dispositivos móviles, web, IoT y API.
1. Reconocer la importancia del desarrollo de experiencias de consumo físicas y digitales (phygital) para reducir la cantidad de fricciones o aumentar el valor en los puntos de contacto. 2. Construir experiencias de consumo o compra phygital, que ayuden a fortalecer el valor de la marca a través del servcio como ventaja competitiva.
Distínguete en el mercado con credenciales
digitales
Al concluir el programa recibirás un diploma y/o insignia digital con tecnología blockchain, que avalan tus nuevas competencias, fortalecen tu perfil profesional y te distinguen frente a empleadores y colegas en un entorno competitivo.
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