¡Crea un mayor vínculo entre tu empresa y el cliente con el Tecnológico de Monterrey!

Los marketplaces reafirman su liderazgo gracias a los chatbots, pues esto se ha convertido en una herramienta realmente efectiva a lo que se refiere a una atención personalizada con el cliente, en este año se estima que más del 80% de las interacciones de los usuarios sean de esta forma. Los bots pueden optimizar el comercio online en tu empresa, ayudando a entender a tu perfil meta, la demanda que hay de tu producto y el mercado en el que se encuentra. 

En esta conferencia conversaremos sobre las diferentes estrategias y tácticas que hay para el servicio posventa al cliente, los sistemas automatizados para la atención efectiva y la relevancia del uso de bots con el fin de extender el servicio a los clientes. 

Acompaña al dr. Antonio Salgado, instructor experto en el diplomado e-Commerce 4.0,  y aprende cómo aumentar las ventas en línea de tu empresa garantizando un buen servicio al cliente.

2021 SEP 20ITESM
Lunes

HORA: 18:00 h.

LUGAR: En línea

DURACIÓN: 1 hora

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