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  • 04 Marzo, 2025
Duración

80 horas

Modalidad

Aula Virtual

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¿Quieres diseñar e implementar nuevos productos y servicios con base en lo que los usuarios y clientes valoran en el mercado? ¡Conoce cómo lograrlo!

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Aprender a identificar lo que los clientes perciben como valor para aplicar herramientas que permitan diseñar o rediseñar productos, servicios y/o experiencias híbridas memorables para los clientes.

Explorarás lo más relevante

Para llevar tus conocimientos a la práctica

Este programa es para ti

Profesionales y personas interesadas en diseñar o rediseñar la experiencia que viven sus clientes cuando tienen contacto con su marca, ya sea para ofertar un producto o un servicio.

Competencias que desarrollarás

hand-user

Diseño centrado en la experiencia

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Diseño centrado en el usuario

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Diseño de experiencias

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Diseño de interfaces

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Retail design

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Métodos de investigación

Abordarás cada tema de manera versátil y ágil

mediante un modelo de aprendizaje Aula Virtual

Disfrutar en tiempo real tus clases, sin importar el lugar en donde estés

Vivir tus sesiones de Educación Continua de una forma 100% sincrónica con los mejores maestros

Aprovechar los recursos de consulta seleccionados especialmente por expertos en la materia a través de una plataforma de aprendizaje digital

Obtener una atención más personalizada pues estarás en un grupo pequeño

Realizar un networking con profesionistas de todo el mundo

Conoce el programa Diseño de Experiencias e Interfaces Memorables (UX/UI) (Virtual) más a detalle:

M1

Fundamentos del diseño de Experiencias y Servicios

8 Hrs.

Introducir a las metodología para el diseño centrado en el usuario, como herramientas valiosas para la innovación en productos y servicios.

M2

Inmersión: investigación y análisis de usuarios

16 Hrs.

Conocer y practicar métodos y herramientas para caracterizar usuarios y clientes, entender sus problemáticas e interpretar sus necesidades para diseñar soluciones efectivas.

M3

Diseño de experiencias físicas

16 Hrs.

Desarrollar propuestas para el diseño o rediseño de espacios comerciales.

M4

Diseño de experiencias digitales

16 Hrs.

Desarrollar propuestas para el diseño o rediseño de interfaces digitales.

M5

Prototipado de experiencias físicas y digitales

16 Hrs.

Construir y dar forma a las propuestas de diseño para su validación.

M6

Implementación y evaluación de impacto

8 Hrs.

Administrar el cambio y conocer métodos y herramientas para medir el impacto de las propuestas de diseño.

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Campus

Fecha de inicio

Horarios de sesiones
Programas en Línea 04 Marzo, 2025 Consultar horarios >
Programas en Línea 27 Mayo, 2025 Consultar horarios >

Duración

80 Hrs

Modalidad

Aula Virtual

Requiero orientación de un asesor

Ambiente colaborativo de alto impacto

El perfil de nuestros participantes

Género

0%

0%

Edad

· 33 ·

Promedio

Nivel de Puesto

Área Organizacional

Tamaño de la empresa

Vanguardia y alta calidad académica en cada programa

Nayra Mendoza Enríquez

Líder académico del programa

Nayra Mendoza Enríquez. Licenciada en Diseño Industrial por la Universidad de Monterrey. Maestría en Ciencias con Especialidad en Sistemas de Manufactura por ITESM Campus Monterrey. Maestría en Diseño Gráfico por la Universidad de Monterrey. Diseñadora de experiencias, apasionada en temas de creatividad, diseño, innovación y emprendimiento. Instructora Master certificada en Pensamiento Lateral y Seis Sombreros para Pensar por deBono Thinking System, desde diciembre 2012. Certificada en métodos de Design Thinking por la Universidad de Stanford en 2013, Mastering Design Thinking por el MIT- Massachusetts Institute of Technology en 2018 y por la Universidad de Virginia-Darden School of Business en 2020. Certificada en Human-Centered Service Design en 2024.Ha capacitado a más de mil personas en técnicas de creatividad e innovación, entre académicos y personal de empresas como Metalsa, Frisa, Carrier, Danfoss Industries, Tyson de México, ENEL Perú, Chubb Insurance, Audi, Ford, Liverpool, Sika, Coppel, Volaris, entre otras. Directora del Centro de Atención Ciudadana del Gobierno de Nuevo León, de agosto 2023 a octubre 2024.

Inversión

$40700 MXN*

Desde $3392 MXN mensuales pagando con Tarjetas de crédito participantes

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