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  • 09 Mayo, 2023
Duración

80 horas

Modalidad

Aula Virtual

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¿Quieres diseñar e implementar nuevos productos y servicios con base en lo que los usuarios y clientes valoran en el mercado?

¡Conoce cómo lograrlo!

Conoce tu programa

Aprender a identificar lo que los clientes perciben como valor para aplicar herramientas que permitan diseñar o rediseñar productos, servicios y/o experiencias híbridas memorables para los clientes.

Explorarás lo mas relevante

Para llevar tus conocimientos a la práctica

  • Desarrollar habilidades para investigar y descubrir lo que los clientes perciben de valor, saber diseñar productos y servicios centrados en el usuario/cliente, prototipar propuestas de valor y medir el impacto de las mismas para tomar decisiones oportunas en el negocio u organización. 
  • Contar con personal capacitado para proponer e implementar nuevos diseños de productos y servicios con base en información relevante y certera sobre los que los usuarios/clientes valoran en relación a lo que perciben de valor

Este programa es para ti

Profesionales y personas interesadas en diseñar o rediseñar la experiencia que viven sus clientes cuando tienen contacto con su marca, ya sea para ofertar un producto o un servicio.

Competencias que desarrollarás

Diseño centrado en la experiencia

Diseño centrado en el usuario

Diseño de experiencias

Diseño de interfaces

Retail design

Métodos de investigación

Abordarás cada tema de manera versátil y ágil

mediante un modelo de aprendizaje Aula Virtual

Disfrutar en tiempo real tus clases, sin importar el lugar en donde estés

Vivir tus sesiones de Educación Continua de una forma 100% sincrónica con los mejores maestros

Aprovechar los recursos de consulta seleccionados especialmente por expertos en la materia a través de una plataforma de aprendizaje digital

Obtener una atención más personalizada pues estarás en un grupo pequeño

Realizar un networking con profesionistas de todo el mundo

Conoce más sobre las temáticas de tu plan de estudio

m1

Fundamentos del diseño de Experiencias y Servicios

Introducir a las metodología para el diseño centrado en el usuario, como herramientas valiosas pa...

8 horas

Leer más
m2

Inmersión: investigación y análisis de usuarios

Conocer y practicar métodos y herramientas para caracterizar usuarios y clientes, entender sus pr...

16 horas

Leer más
m3

Diseño de experiencias físicas

Desarrollar propuestas para el diseño o rediseño de espacios comerciales.

16 horas

Leer más
m4

Diseño de experiencias digitales

Desarrollar propuestas para el diseño o rediseño de interfaces digitales.

16 horas

Leer más
m5

Prototipado de experiencias físicas y digitales

Construir y dar forma a las propuestas de diseño para su validación.

16 horas

Leer más
m6

Implementación y evaluación de impacto

Administrar el cambio y conocer métodos y herramientas para medir el impacto de las propuestas de...

8 horas

Leer más

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Programas en Línea 09 Mayo, 2023

Duración

80 Horas

Modalidad

Aula Virtual

Inversión

$38300 MXN*

$2123 USD**

Desde $3192 MXN mensuales pagando con Tarjetas de crédito participantes

Apoyos Financieros

Consulta a tu asesor para recibir información de nuestros apoyos

*Precio Total (Servicios exentos de IVA), **Cálculo de acuerdo al tipo de cambio vigente al 31/03/2023 en el Banco de México: 18.0415 MXN/USD. El cargo final al momento del pago puede variar.

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