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¿Te gustaría diseñar proyectos estratégicos de e-commerce que abran nuevos mercados y oportunidades de negocio para potenciar la rentabilidad y la transformación digital de tu organización? Nosotros te damos las herramientas.

Beneficios del programa

Este programa es para ti

Este programa está diseñado para ti si eres gerente o ejecutivo de ventas que desea adquirir conocimientos sobre e-commerce, diseñar estrategias e implementar modelos de negocio basados en el comercio digital.

Objetivo del programa

Diseña proyectos estratégicos de e-Commerce con bases táctico-operativas que permitan acceder a nuevos mercados y oportunidades de negocio para potenciar la rentabilidad y la transformación digital de la organización.

Competencias que desarrollarás

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Comercio digital y ventas

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Estrategia integral de e-commerce

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Comercio móvil

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Modelos de negocio basados en comercio electrónico

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Logística y entrega de productos en e-commerce

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Gestión de la experiencia digital del usuario en e-commerce

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Métricas e indicadores de e-commerce

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Seguridad en e-commerce

Abordarás cada tema de manera versátil y ágil

mediante un modelo de aprendizaje Learning Gate

Experiencia digital bajo demanda y personalizada

Contenidos relevantes de vanguardia

Retroalimentación experta

Aplicación inmediata

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Conoce el temario del programa

Onboarding: inicia tu experiencia de aprendizaje

Únete a una sesión vía Zoom, diseñada para darte la bienvenida y brindarte todos los elementos que conforman el ecosistema de The Learning Gate, desde la navegación en la plataforma, la comunidad, los diferentes caminos de aprendizaje, los Success Partners que te darán acompañamiento, un espacio para resolver tus dudas y herramientas útiles que podrás aprovechar para potenciar tu experiencia de aprendizaje.

M1

Fundamentos del e-Commerce

10 Hrs.

En esta subcompetencia podrás conocer las principales distinciones de un e-Commerce, su enfoque de desarrollo externo para clientes y su enfoque interno para procesos de la organización, con el objetivo de asegurar su funcionalidad y los servicios de valor.

M2

Comercio Móvil (M-Commerce)

10 Hrs.

En esta subcompetencia identificarás una variante del e-Commerce que emplea la alta penetración de teléfonos inteligentes en México y Latinoamérica como instrumentos valiosos para potenciar las compras en línea mediante aplicaciones.

M3

Comercio Social

10 Hrs.

En esta subcompetencia reconocerás las estrategias y herramientas que se utilizan para vender productos y servicios a través de las redes sociales, transformando una venta fría a cálida con la creación de comunidades sociales.

M4

Modelos de Negocio del e-Commerce

10 Hrs.

En esta subcompetencia conocerás diversos modelos de negocio derivados del e-Commerce, más allá de los tradicionales B2B, B2C o CTD, como las siguientes modalidades: empresarial, suscripción, transaccional, marketplace, open source, freemium, SaaS (software como servicio) y modelo basado en anuncios y monetización de datos de clientes.

M5

Digital Experience Management (DXM)

10 Hrs.

En esta subcompetencia comprenderás la importancia de gestionar la experiencia del cliente (DXM) en un contexto de e-Commerce para impulsar la transformación y madurez digital de la organización.

M6

Marketing Digital para e-Commerce

10 Hrs.

En esta subcompetencia distinguirás los recursos de marketing digital para potenciar tiendas virtuales, empleando tácticas y herramientas que fortalecen cada una de las etapas del embudo comercial.

M7

Inteligencia Artificial Comercial

10 Hrs.

En esta subcompetencia conocerás los fundamentos y usos de la inteligencia artificial en e-Commerce: atención al cliente (chatbots, asistentes virtuales, análisis de sentimiento, etc.), personalización, optimización de precios, gestión de inventarios, detección de fraudes y analítica web.

M8

Arquitectura de Sistemas para e-Commerce

10 Hrs.

En esta subcompetencia conocerás sobre el diseño de una arquitectura de sistemas para e-Commerce, sus componentes, tecnologías (plataformas, frameworks y servicios en la nube) y su implementación con seguridad a través de pruebas y optimización.

M9

e-Fulfillment

10 Hrs.

En esta subcompetencia conocerás los fundamentos e importancia del e-Fulfillment, los procesos que abarca (recepción de pedidos, almacenamiento de inventario, picking, packing, envío de pedidos y gestión de devoluciones), proveedores de servicios (3PL, in-house y dropshipping), tecnologías y métricas (tasa de precisión de pedidos, tiempos de entrega y costos).

M10

Privacy & Data Security in e-Commerce

10 Hrs.

En esta subcompetencia identificarás los fundamentos de la seguridad y privacidad en e-Commerce, las principales amenazas (ataques a sitios web, fraude de tarjetas de crédito, robo de identidad y malware), las medidas de seguridad a establecer (protección de datos, cifrado, firewalls y autenticación), las legislaciones vigentes y mejores prácticas.

M11

e-Commerce Analytics

10 Hrs.

En esta subcompetencia examinarás herramientas para obtener, analizar y visualizar datos de un e-Commerce, como KPIs y métricas clave (tasas de conversión, abandono de carrito, valor del pedido promedio, costo de adquisición de clientes, y retención) y datos del comportamiento del usuario (segmentación de audiencias, análisis de sesiones, mapas de calor y análisis de clics). También conocerás sobre medición de modelos de atribución, resultados de campañas y análisis de la competencia.

M12

Estrategia Integral de Comercio Digital

10 Hrs.

En esta subcompetencia conocerás cómo minimizar la incertidumbre que rodea el desarrollo de una estrategia de comercio digital y ventas, considerando aspectos como estrategias de ventas online, automatizaciones de marketing, analítica web, tendencias del comercio digital con tecnologías emergentes y además revisarás casos de éxito a nivel mundial.

M13

Proyecto Integrador de Dominio Autónomo

40 Hrs.

Ser referente para la certificación de personas que desarrollan proyectos estratégicos de eCommerce con las bases táctico ? operativas que permiten penetrar nuevos mercados y/o plataformas, potenciando las oportunidades y rentabilidad de la organización basado en competencias orientadas a: - Estrategia integral de eCommerce - Modelos de negocio de comercio digital - Fundamentos del e-Commerce - Comercio móvil (M-Commerce) - Comercio social - Digital Experience Management (DXM) - Marketing digital para e-Commerce - Inteligencia Artificial comercial - Arquitectura de sistemas para eCommerce - e-Fulfillment - Seguridad y privacidad - Analítica para e-Commerce

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Fecha de inicio y campus

Campus

Fecha de inicio

Horarios de sesiones
The Learning Gate (GEN) 20 Mayo, 2025 Consultar horarios >
The Learning Gate (GEN) 09 Septiembre, 2025 Consultar horarios >
The Learning Gate (Flex) Inscripciones Abiertas -

Duración

160 Hrs

Modalidad

Learning Gate

Conoce los 2 diferentes modelos de aprendizaje que hay en The Learning Gate

Modelo Flex

Aprende a tu propio ritmo cuando, cómo y dónde quieras.

Sesión de onboarding personal.
Comienza y termina tu certificación de acuerdo con tu ritmo y tu propia agenda.
Elige el Certificado de Competencias o Microcertificado que se adapte mejor a tus intereses.
Mantén completa flexibilidad en tu aprendizaje.

Modelo Gen

Cursa tu programa con un grupo de compañeros, recibe apoyo para avanzar en tu aprendizaje a través de un calendario, sesiones en vivo y mucho más.

Sesión de onboarding para conocer a tus compañeros.
Comienza y termina tu certificación con tu generación.
Sigue la secuencia de los Certificados de Competencias o Microcertificado estándar recomendados.
Completa cada Certificado de competencias o Microcertificado en dos semanas.
Conéctate a sesiones en vivo con profesores antes de cada reto.

Inversión de la certificación

$58050 MXN*

Desde $4838 MXN mensuales pagando con Tarjetas de crédito participantes

*Precio Total (Servicios exentos de IVA).
Para pago en dólares consulta con tu asesor el precio total (aplica sólo para participantes de LATAM).

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Apoyos educativos

Consulta a tu asesor para recibir información de nuestros apoyos.

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Requisitos para Obtener tu Certificación

Acreditar el dominio de las competencias del certificado (promedio de 80 o superior)

Demostrar la capacidad de producir resultados a través de un proyecto integrador de dominio autónomo (promedio de 80 o superior)

Boton reproducir

Reproducir

Duración 3:16 min

¿Qué hace tan atractivas las credenciales para empleadores y participantes?

  • Demuestra que cuentas con las competencias que demandan los empleadores y el mercado actual.
  • Complementan a los grados académicos desarrollando competencias clave para el éxito profesional.
  • Cuentan con autenticación Blockchain, que las hace prácticamente infalsificables.
  • Tus conocimientos son avalados por la calidad que caracteriza al Tecnológico de Monterrey.

¿Cómo demuestro que adquirí las competencias?

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¿Cómo demuestro que adquirí las competencias?

Demuestra el aprendizaje, las habilidades y las competencias adquiridas a través de insignias digitales. Estos reconocimientos además de ser un testimonio de tus logros, también cuentan con el respaldo de la Tecnología Blockchain, lo que hace que tu insignia digital sea única en el mundo.

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