- Desarrollar las competencias necesarias para diseñar y ejecutar planes de comunicación efectivos, adaptados a las necesidades y características del público objetivo.
- Lograr mensajes claros, coherentes, convincentes y oportunos, que generen el impacto deseado en diferentes contextos y situaciones.
- Mejorar las habilidades comunicativas y aprender a transmitir información de valor sobre la salud.
Curso
Comunicación Estratégica para el Sector Salud (Virtual)
Mejorar las habilidades de comunicativas para diseñar planes de comunicación enfocados al área de salud y que permitan transmitir mensajes claros, eficaces y persuasivos adaptados a las características y necesidades de cada público y situación.
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Modalidad
Aula Virtual
Inversión
Duración
62 horas
¿Qué aprenderás?
¿A quién va dirigido?
- Este programa está diseñado para ti si eres profesional de la salud, médico, enfermera, nutriólogo, laboratorista, personal de la industria médica, colaborador de hospitales, personal administrativo o cualquier otro individuo involucrado en la gestión de la comunicación dentro de la organización.
¿Qué lograrás al terminar?
Al finalizar el programa, serás capaz de:
- Diseñar y ejecutar planes de comunicación efectivos, adaptados a las necesidades y características de tu público objetivo. Lograr que los mensajes y comunicación sean claros, coherentes, convincentes y oportunos, y que generen el impacto deseado en diferentes contextos y situaciones Mejorar habilidades comunicativas Aprender a transmitir información de valor sobre la salud.
Habilidades que desarrollarás:
Análisis de audiencias y mensajes sector salud
Diseño de campañas y materiales sector salud
Evaluación de impacto y resultados
Gestión de crisis y riesgos
Ética y responsabilidad social
¿Cómo se imparte el programa?
Modalidad Aula Virtual
Aprende en sesiones remotas con docentes y grupos reducidos. Participa activamente, comparte ideas y fortalece tu experiencia con práctica colaborativa.
- Sesiones en vivo con profesores expertos
- Aprendizaje 100% interactivo.
Temario
Reflexionar sobre el papel, la importancia y la responsabilidad de la comunicación en el ámbito de la salud, así como sobre los principios éticos, normativos y profesionales que deben regir la práctica comunicativa en este campo.
Explorar las tendencias actuales y emergentes del sector e industria hospitalaria, tanto a nivel nacional como internacional, que influyen en la comunicación estratégica en salud, así como las oportunidades y desafíos que plantean para los comunicadores del ámbito sanitario.
Desarrollar las competencias necesarias para planificar, ejecutar y monitorear planes de comunicación estratégica en salud, siguiendo un modelo lógico y sistemático que permita alcanzar los resultados esperados.
Adquirir las habilidades para aplicar el storytelling como una técnica narrativa para contar historias que conecten emocionalmente con las audiencias, generen empatía e inspiren acción en favor de la salud.
Examinar las estrategias más efectivas para comunicar sobre prevención, detección y concientización de enfermedades, tanto desde el punto de vista informativo como persuasivo, teniendo en cuenta los factores psicológicos, sociales y culturales que intervienen en el proceso comunicativo.
Explorar los pasos, elementos y factores clave para diseñar, implementar y evaluar campañas de comunicación con enfoque médico y en salud, que tengan un impacto positivo en la prevención, promoción, educación y sensibilización sobre temas de salud relevantes para la sociedad.
Conocer los principios, métodos y recursos para elaborar y producir contenidos de calidad, adecuados y pertinentes para el sector hospitalario, tanto internos como externos, que respondan a los objetivos de comunicación y a las expectativas de los públicos de interés.
Analizar los criterios, técnicas y estrategias para gestionar la relación con los medios de comunicación (electrónicos, digitales e impresos), con el fin de lograr una mayor visibilidad, credibilidad y reputación para las instituciones, organizaciones y profesionales del sector salud.
Identificar las características, ventajas y desafíos de las principales plataformas digitales para la producción y distribución de contenidos sobre salud, así como los criterios y recomendaciones para optimizar su uso y aprovechamiento, considerando las características y necesidades de las audiencias, los medios y las plataformas disponibles.
Coordinador académico
Claudia Alicia Lerma Noriega
Líder académico del programa
Profesora de tiempo completo Tecnológico de Monterrey en donde imparte diferentes materias del área de Periodismo y de Publicidad. Es licenciada en Ciencias de la Información y Comunicación, y Maestra en Humanidades por la Universidad de Monterrey, cuenta además con un doctorado en Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid, distinguiendóse con el grado SUMMA CUM LAUDE. Ha sido profesora invitada en diferentes universidades de México y el extranjero. Autora de los libros Documentos digitales y Periodismo Efectivo en la Red . Asimismo participa como parte del Consejo Editorial de diferentes publicaciones académicas. Ha recibido el Premio a la Labor Docente y de Investigación, en el Tecnológico de Monterrey el Premio Drago de Latina, en España el Reconocimiento al Proyecto destacado de Vinculación a Académica con Sentido Humano. Recibió la distinción como Profesora Inspiradora del Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey.
Preguntas frecuentes
La Comunicación Estratégica para el Sector Salud es la planeación y ejecución de comunicación orientada a objetivos sanitarios: informar, educar, influir en comportamientos y coordinar mensajes con ética y evidencia en contextos clínicos o de salud pública.
Las herramientas típicas son: segmentación de audiencias, mensajes clave, storytelling basado en evidencia, planes de comunicación, vocería, gestión de crisis, canales digitales, métricas, materiales educativos, investigación de percepciones y análisis de impacto.
Entre los beneficios están: mejora comprensión y adherencia, reduce desinformación, fortalece confianza, alinea equipos y eleva calidad del servicio. También ayuda en campañas de prevención, comunicación de riesgos y experiencia del paciente.
Entre los pilares más importantes están: claridad del objetivo de salud, evidencia científica, segmentación, empatía y lenguaje accesible, ética y privacidad, coherencia de mensajes, canales adecuados, medición de impacto y gestión de crisis.
El salario de un perfil en Comunicación Estratégica en Salud varía por rol (comunicación institucional, asuntos públicos, marketing de salud, comunicación clínica), experiencia y ciudad. Para un estimado en México, consulta portales de empleo (Indeed, Glassdoor, Talent.com, Computrabajo) con títulos como Comunicación Corporativa, PR, Healthcare Marketing o Comunicación Institucional.
La Comunicación Estratégica para el Sector Salud sirve para informar y alinear a pacientes, comunidades y equipos con mensajes claros y basados en evidencia, mejorando comprensión, confianza y toma de decisiones en temas clínicos, preventivos o de salud pública.
Estudiar Comunicación Estratégica para el Sector Salud ayuda a diseñar mensajes y planes de comunicación con enfoque ético y basado en evidencia, útiles para prevenir desinformación, comunicar riesgos, mejorar experiencia del paciente y coordinar vocería y crisis en instituciones de salud.
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