Diplomado
People Analytics (Virtual)

Establecer el mindset correcto sobre qué es y para qué sirve People Analytics y la importancia de los datos para una gestión efectiva de los Colaboradores. Identificar la importancia de tomar decisiones con base en análisis de datos.

Entender desde los conceptos más básicos de ciencia de datos hasta tipo de tecnologías y metodologías así como mejores prácticas y errores comunes al implementar estrategias de ciencia de datos aplicado a people analytics, a su vez será capaz de poder realizar análisis que le permitan una mejor toma de decisiones en procesos de hr analytics

Comprender y practicar la toma de decisiones basadas en datos en iniciativas de retención de talento, transformándose en aportaciones de valor hacia la organización.

Establecer nuevos criterios para medir la gestión del desempeño desde una mira sustentada en datos que permitan a la organización brindar objetividad al momento de evaluar a los colaboradores y entender el ROI y productividad de los roles críticos.

Visualizar y analizar las diversas relaciones existentes dentro de la organización, permitiendo diseñar iniciativas estratégicas que ayuden a tu empresa a adaptarse ante cambios constantes.

Aprender sobre las mejores prácticas sobre contar historias con datos, desarrollarán ejercicios para reforzar los conocimientos y conocerán sobre herramientas que les servirán a futuro para sacar el máximo provecho de sus datos.

El Service Design es el diseño de la orquestación de procesos, tecnología e interacciones con los diferentes puntos de contacto a lo largo de un servicio, este se ha vuelto muy relevante ya que ayuda a las empresas a innovar en sus procesos, canales, y sobretodo en las experiencias que ofrece. Hoy en día la ventaja competitiva ya no se logra solo mediante costos bajos sino mediante experiencias fáciles de navegar y memorables. En este modulo aprenderemos sobre cómo diseñar servicios basados en nuestro aprendizaje de las necesidades reales de los usuarios y a través de los insights obtenidos en nuestro análisis.

Desarrollar habilidades conceptuales, metodológicas y técnicas fundamentales para la aplicación de las ciencias del cerebro y del comportamiento al uso de People Analytics para promover los comportamientos deseados.

Crear un modelo operativo de People Analytics, a través de roles de personas, por medio de una metodología práctica de un dashboard de análisis de datos.