1. Desarrollar en el participante habilidades de negociación y manejo de conflictos de manera efectiva y asertiva en conjunto con la toma de decisiones tanto laborales como comerciales, dentro y fuera del departamento de Recursos Humanos.
2. Desarrollar en el participante habilidades de negociación efectiva y asertiva en conjunto con la toma de decisiones como parte de la compra y venta de productos o bienes en cualquier empresa, mediante la preparación adecuada de una negociación, llevar a cabo la negociación, evaluar los resultados. Conociendo las características de personalidad de su adversario y las propias mediante la utilización de valores y principios éticos.
3. Realizar de manera exitosa una negociación ganar-ganar.