Aplicar exitosamente herramientas para prevenir y manejar el conflicto en el entorno laboral incluyendo las interacciones a 360 grados con líder inmediato, compañeros, clientes y subordinados así como la metodología de planeación y ejecución de negociaciones distributivas e integrativas
1. Las habilidades adquiridas coadyuvarán a la mejora de los resultados en negociaciones ganar-ganar.
2. Retos de aplicación en campo.
3. 5 prácticas de role play con videograbación.
4. Feedback personalizado a través de self assessment (fortalezas y áreas de oportunidad)
5. Análisis de casos reales de negociación.
