Negociación y Manejo de Conflictos (Programa en Línea)

Identificar la importancia de la negociación a través del conocimiento de sus criterios y objetivos, para realizar negociaciones exitosas.

Reflexionar sobre los aspectos de una negociación exitosa, a partir del conocimiento de los principios y las características de un buen negociador, para lograr una negociación exitosa.

Reconocer la relevancia de la separación del problema ante la persona, la percepción y emoción, cuidando la comunicación verbal y corporal, con la finalidad de consolidar las bases para una negociación exitosa.

Identificar los procesos de negociación, mediante el estudio de los procesos de negociación a través de herramientas diversas, para aplicar eficazmente en diferentes escenarios.

Distinguir los tipos de negociación a través del análisis de casos diversos, a fin de llevar su aplicación a distintos contextos de manera exitosa.

Aplicar habilidades y estrategias de negociación efectivas, mediante la comprensión de la importancia del lenguaje, para resolver los conflictos que se presentan en las organizaciones.